מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: יולי 2025

מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלך בעת שימושך באתר.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו ולשימוש בעוגיות כאמור להלן.

1) מי אנחנו ואיך ליצור קשר

מפעיל האתר: KS-M TRADING LIMITED (UK)
משרד מנהלה בישראל: רח׳ המנופים 11, הרצליה
דוא״ל תמיכה: support.team@uggstores.co.il

This website is operated by an independent seller offering winter-inspired footwear.
We are not affiliated with any specific brand or trademark holder.

2) אילו סוגי מידע אנו אוספים

פרטי זיהוי ויצירת קשר: שם מלא, דוא״ל, טלפון.
כתובות: כתובת משלוח וחיוב.
תשלום: פרטי תשלום מעובדים ע״י ספקים מאובטחים (למשל PayPal/Stripe); איננו שומרים את פרטי כרטיס האשראי המלאים אצלנו.
נתוני התקן ושימוש: כתובת IP, סוג דפדפן/מכשיר, עמודים נצפים, מזהי עוגיות, מזהי פרסום.
עוגיות ומעקב סשנים: סטטיסטיקה, ביצועים, שיווק/ריטרגטינג.
מסמכי זיהוי (במידת הצורך בלבד): תעודת זהות/מסמך מזהה לצורכי מניעת הונאה ואימות זהות – בשדות מוגנים, בגישה מוגבלת ובשמירה מינימלית (ראו “שמירת נתונים”).
מיקום משוער: אם הפעלת שיתוף או לפי IP.
תקשורת עם תמיכה: הודעות דוא״ל/ווטסאפ ששלחת אלינו.

3) מטרות ועילות משפטיות לעיבוד

ביצוע חוזה/טיפול בהזמנה: קליטת הזמנה, חיוב, שילוח ומעקב.
אינטרס לגיטימי: אבטחת מידע, מניעת הונאה, שיפור חוויית שימוש, תמיכת לקוחות, סטטיסטיקה אנליטית מצרפית.
הסכמה: עוגיות שיווקיות ורימרקטינג (Google Ads, Meta Pixel).
חובה חוקית: הנהלת חשבונות, שמירת רשומות, מניעת הלבנת הון/תרמית לפי דין.
אימות זהות (מסמכי זיהוי): רק כשנדרש לזיהוי סיכוני הונאה/התאמת פרטי נמען למשלוח. נשמר באופן מוגבל ולתקופה קצרה.

4) עוגיות (Cookies)

אנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות דומות כדי להפעיל את האתר, לשפר ביצועים ולבצע שיווק ממוקד.
קטגוריות העוגיות כוללות: חיוניות (תפקוד עגלה/צ׳קאאוט), ביצועים/אנליטיקה (Google Analytics) ושיווק/רימרקטינג (Google Ads, Meta Pixel).

ניתן לנהל או לחסום עוגיות לא חיוניות דרך הגדרות הדפדפן שלך. אנו מכבדים גם אותות "Do Not Track" במידה והם נתמכים על ידי הדפדפן שלך.

5) שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים או משכירים מידע אישי. אנו משתפים מידע רק לפי הצורך עם:

שילוח ולוגיסטיקה
שערי תשלום מאובטחים
ספקי אחסון/אנליטיקה
פרסום שיווקי (Google, Meta)
רשויות חוק לפי דרישה

6) העברות בינלאומיות

מידע עשוי להיות מעובד/מאוחסן מחוץ לישראל/EEA (למשל שרתי ענן). כאשר נדרש, אנו משתמשים במנגנוני הגנה מקובלים
(Standard Contractual Clauses) והסכמים חוזיים כדי להבטיח רמת הגנה נאותה.

7) שמירת נתונים

רשומות הזמנה – 7 שנים לפי חוק.
פניות שירות – עד 24 חודשים.
עוגיות – בהתאם להגדרות הספק או עד שינוי ההסכמה.
מסמכי זיהוי – עד 90 יום בלבד ואז נמחקים.

8) אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים לרבות SSL, הרשאות מוגבלות, גיבויים ובקרת גישה.

9) זכויות המשתמשים

בהתאם לדין, עומדות לך זכויות: גישה, תיקון, מחיקה, התנגדות לעיבוד, ניידות מידע, וביטול הסכמה לעוגיות שיווקיות.
להפעלת זכויותיך: support.team@uggstores.co.il

10) עדכונים למדיניות

נעדכן את המדיניות מעת לעת. תאריך העדכון מופיע בראש העמוד. המשך שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח החדש.